Wir können unseren Kunden einen günstigen Preis und einen tollen Service bieten. Nach dem Motto: Gib uns, was du hast, Lobster_data arbeitet alles schnell, transparent und zuverlässig ab.
Abteilungsleiter IT, PVS
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PVS SETZT AUF Lobster.
Als Verrechnungsstelle für Privatpraxen, Krankenhäuser und Labore mit 10.000 Kunden ist die Customer Experience zentral für den Erfolg von PVS und wird dabei von Lobster_data unterstützt.
Angesichts von jährlich 7,6 Millionen zu bearbeitenden Vorgängen erwiesen sich Ineffizienzen im Day-to-Day-Business als echte Stolpersteine: fehlerhaftes Einlesen handschriftlicher Daten aus Patientenakten, personelle Engpässe aufgrund der Know-how-Anforderungen durch das Legacy-System (Programmiersprache PERL), strenge Vorgaben im Bereich Medical für Datenformate und Schnittstellen, die nicht immer IT-getrieben, sondern von Kommissionen und Verbänden festgelegt werden.
Neben der Beseitigung dieser Hindernisse brachte die Umstellung auf Lobster_data weitere Vorteile: schnelle und fehlerfreie Bearbeitung aller Rechnungen als echter Kosten- und Wettbewerbsvorteil, problemloses Datenmanagement trotz strenger Regulierung im Gesundheitswesen und die Erweiterung des Mitarbeiterpools dank Drag-&-Drop-Umsetzung von Schnittstellen durch Konfigurieren ohne Programmierwissen. Die Lobster Lösung ermöglichte auch den Aufbau kompletter Prozessketten ohne vorherige Segmentierung und eine Standardprüfung zur Erkennung fehlerhafter Dateneingaben mit Angabe der Korrekturstelle.
- Verrechnungsstelle für Privatpraxen, Labore und Krankenhäuser
- Firmenzentrale in Mühlheim a.d. Ruhr und vier große Geschäftsstellen
- Bearbeitung von 7.6 Mio. Vorgängen pro Jahr
- 740 Mitarbeitende
- 10.000 Kunden
- Unzureichendes Einlesen handschriftlicher Daten aus Patientenakten
- Personelle Engpässe durch Knowhow-Anforderung (Programmiersprache PERL)
- Schwierige Integration aller Datenformate aufgrund strenger
Standards im Bereich Medical - Vorgaben für Schnittstellen nicht IT-getrieben, sondern
durch Kommissionen und Verbände
- Schnelle und fehlerfreie Bearbeitung aller Rechnungen
als Kosten- und Wettbewerbsvorteil - Reibungsloses Datenmanagement trotz strenger Regulierung
im Gesundheitswesen - Erweitern der Personalbasis dank Drag-&-Drop-Umsetzung
von Schnittstellen durch reines Konfigurieren - Aufbau und Abarbeitung kompletter Prozessketten ohne
vorherige Segmentierung - Standardprüfung zur Erkennung fehlerhafter Dateneingaben
mit Angabe der Korrekturstelle
Anbindungen
- Oracle-DB
Datenformate
- Fixed Record
- Excel
- XML
- EDIFACT