Als weltweit führender Zangenhersteller wollte Knipex den Datenaustausch optimieren und seine Geschäftsprozesse weiter automatisieren. Die Konvertierung von Bestelldaten in unterschiedlichsten Formaten, ein unübersichtlicher Mapping-Prozess, zeitaufwändige Abstimmungen mit externen Dienstleistern und fehleranfällige Schnittstellen zwischen Kunden und Knipex waren vier von mehreren Problemen.

Lobster_data war die Lösung. Die Middleware stellt alle gängigen nationalen und internationalen Datenstandards und Protokolle bereit, so dass Konvertierungsprobleme nicht mehr auftreten. Ihr intuitives 6-Phasen-Modell führt Benutzer entlang einer festen Schrittfolge durch den Mapping-Prozess. Diese Standardisierung sorgt nicht nur für Übersichtlichkeit, sondern auch für bessere Nachvollziehbarkeit, wenn sich intern Verantwortlichkeiten ändern und neue Mitarbeiter ins Mapping einsteigen. Dank flexiblem API-Management konnte auch die Verfügbarkeit und Nutzung von Schnittstellen erheblich verbessert werden. Des Weiteren könen auch die Kriterien für die Datenübertragung von Kunden frei definiert werden, wie zum Beispiel das Splitten von Daten nach Lieferzeitpunkt oder eine bestellbezogene Übertragung. Dank Echtzeit-Alerts entfällt die aufwändige Fehlersuche in Logdateien.

Die schrittweise Umstellung vom Legacy-System auf Lobster_data war für Knipex gut in den Unternehmensalltag integrierbar. Das Kerngeschäft lief während des Wechsels ungestört weiter.