Als weltweit führender Anbieter von Premium-Schokolade mit Sitz in Kilchberg (CH) und 12 Produktionsstandorten in der Schweiz, Europa und den USA ist Lindt & Sprüngli in mehr als 120 Ländern vertreten und beschäftigt über 14.000 Mitarbeiter.

Auf dem Weg in eine umfassende digitale Transformation musste Lindt & Sprüngli jedoch Ineffizienzen beseitigen,  unter anderem, dass Daten von Supply-Chain-Partnern ausschließlich manuell verfügbar und wichtige Informationen nur lokal abrufbar waren. Eine durchgängige Transparenz entlang der gesamten Lieferkette war folglich nicht gegeben, so dass wenig aussagekräftige Daten zur Verfügung standen. Auch für Kunden.

Mit Lobster_pro hat Lindt & Sprüngli jetzt Zugang zu weltweit verfügbaren Daten in Echtzeit, das heißt: Track & Trace, Zeitfenster-Management, laufend aktualisierte Angaben zum Lieferstatus, Zustand der Ware, Temperatur, GPS-Position und proaktive Alerts. Benutzerfreundliche Dashboards erlauben es, Kunden  24/7 belastbare Auskünfte zu geben und ermöglichen die Steuerung von An- und Belieferungen an den Laderampen, detaillierte Kostenkontrollen sowie die CO2-Emissionsberechnung. Die Lösung beinhaltet auch das Management von API/EDI-Schnittstellen zu Dienstleistern von Lindt & Sprüngli.