Als medizinisch-technischer Großhändler mit drei Standorten in Deutschland sowie 10.000 Artikeln auf einer Lagerfläche von 15.000 qm stand Servoprax vor der Herausforderung, eine veraltete und aufgrund komplexer Datenstrukturen ineffiziente Produktkommunikation modernisieren zu wollen.

Um die Produktkommunikation zu verbessern und ein zentrales PIM-System aufzubauen, das auf Print-Dokumente, das WWS und zwei unterschiedliche Onlineshops ausgelegt sein sollte, stellte Lobster_pim die optimale Lösung für die Anforderungen von  Servoprax zur Verfügung. Eine zentrale, medienneutrale Datenbank vereinfacht seitdem den Datenaustausch im Unternehmen und erlaubt die Ausleitung von Produktinformation in alle Kanäle. Durch die Einrichtung hochautomatisierter Prozesse werden Publikationen für Printkampagnen und Material für die Webshops ohne manuelle Eingaben und damit nahezu fehlerfrei zusammengestellt. Zeit-, Personal- und Finanzressourcen werden effizienter genutzt. Die Integration einer proprietären Software ermöglicht zudem, das PIM-System kontinuierlich mit ERP-Informationen zu aktualisieren.