Als Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen im nationalen und internationalen Warenverkehr bietet Sieber Transport für Industrie- und Handelsunternehmen Lösungen aus einer Hand. Als Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung ist der Logistik-Dienstleister in der Branche bestens etabliert.

Dennoch sah sich der Kunde mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Zahlreiche unterschiedliche Endsysteme, Datenformate und Schnittstellen führten zu einer viel zu hohen Komplexität aller Prozesse. Intern gab es zudem den Wunsch nach mehr Transparenz und Echtzeit-Verfolgung.

Mit Hilfe von Lobster_pro wurden sämtliche Logistikprozesse optimiert: von der Sendungsverwaltung über den Wareneingang, die Organisation der Lagerfläche, bis hin zur Kommissionierung und Abfertigung.

Informationen aus Barcode-Scannern begleiten den Ablauf des Workflows und machen Daten wie Sendungsstatus und Sendungsmanagement vom Eingang bis zur Abgabe für Prozessbeteiligte rollenbasiert verfügbar. Ebenso wurde ein Kundenportal mit allen relevanten, jetzt 24/7 verfügbaren Prozessinformationen eingerichtet. Über einen zeitlich begrenzten Gastzugang bindet das Lobster_pro System die Endkunden von Sieber ein. Im Portal können sie ihre Sendungen verfolgen, Termine vereinbaren und die Dienstleistungsqualität über ein Sternesystem bewerten.