Lindt & Sprüngli, premier fournisseur mondial de chocolat haut de gamme, est basé à Kilchberg (Suisse) et possède 12 sites de production en Suisse, en Europe et aux États-Unis.
Au total, le chocolatier est représenté dans plus de 120 pays et emploie plus de 14 000 personnes.

Dans ses efforts pour assurer une transformation numérique complète, Lindt & Sprüngli a dû éliminer les inefficacités, résoudre les problèmes de saisies de données manuelles et trouver un moyen de cesser de stocker localement des informations importantes. Ces défis avaient un impact sur la transparence de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise et rendaient difficile la fourniture d’informations constructives aux clients.

Pour résoudre ces problèmes, Lindt & Sprüngli a opté pour Lobster_pro, une solution qui garantit la disponibilité des données en temps réel à l’échelle mondiale. Parmi les avantages de cette solution, citons les fonctionnalités de suivi et de traçabilité, la gestion des fenêtres temporelles, les mises à jour en temps réel de l’état des expéditions (état des marchandises, température, position GPS), l’information des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des tableaux de bord clairs, les alertes proactives en cas de déviations, la gestion des livraisons vers et depuis les quais de chargement, la gestion détaillée des coûts et les calculs d’émissions de CO2. Notre solution a également permis à Lindt & Sprüngli de gérer ses interfaces API/EDI avec ses prestataires de services.