En tant leader dans le domaine de la maintenance de matériel de production, Tectrion adopte un nouveau modèle commercial pour s’émanciper de toute dépendance vis à vis des fabricants et de l’industrie. Dans le passé, l’entreprise a été confrontée à de nombreux défis pour la résolution des problèmes et la garantie de bon fonctionnement chez ses clients, notamment en raison de processus longs avec de nombreuses étapes intermédiaires, de système hétérogènes, de nombreux formats de données différents et d’une documentation insuffisante. En choisissant Lobster_pro, l’objectif était d’assurer une traçabilité complète de toutes les étapes du processus et une orchestration fluide des processus.

Depuis l’installation de Lobster_pro sur un serveur dédié, l’accès à Tectrion se fait désormais uniquement via le navigateur. L’installation sur les postes de travail est devenue superflue. La solution logicielle permet également de représenter de manière transparente et conviviale l’ensemble de la chaîne de processus, de la prise de commande au démontage, l’analyse, la documentation des dommages, l’approvisionnement en pièces de rechange, le montage, les tests, la certification, jusqu’à la facturation des services fournis par Tectrion. Des tableaux de bord intuitifs assurent également une plus grande transparence à chaque étape. Grâce à l’interface Web indépendante de l’interface, les données peuvent être facilement consultées et saisies.